针对近期Nintendo Switch 2大规模误封事件，任天有玩家在向任天堂官方客服申诉后，堂香收到了香港任天堂的港求正式回复邮件。

邮件中，原谅港任表示：

“关于阁下的误封Nintendo Switch/Nintendo Switch 2主机事宜，请先尝试将主机重新启动，风波完成重启后，请重启主确认主机系统是任天否已成功更新至最新版本，最后再连接网络确认功能是堂香否恢复正常。不便之处，港求敬请原谅。原谅”

该回复并未直接确认本次封禁为“误封”或“系统故障”，误封而是风波建议用户通过重启主机、更新系统、请重启主重新联网等方式尝试恢复。任天

不过，结合此前韩国任天堂在客服邮件中确认的“临时系统故障”说法，港任的回复同样暗示了封禁并非因用户违规操作所致。

截至目前，任天堂总部尚未就本次误封事件发布正式的公开声明。